外籍游客在京付出體驗更“絲滑”

　　在首都、大興兩大國際機場，緊鄰到達出口的付出服務中心分外夺目，外籍人員能榜首時間了解各類付出方法和运用流程﹔用ATM機就能取10元紙幣，“零錢包”成為各大銀行標配﹔不論在商圈還是景點，多種付出體驗都堪稱“絲滑”……來北京的外國游客正體驗到愈加速捷的付出場景。

　　記者近来從中國公民銀行北京市分行獲悉，北京聚集重點場所、重點環節，銀行卡受理、現金运用、外幣兌換、移動付出、開戶等方面服務便当化水黎明顯提高，重點場景付出堵點加速打通，為入境游加速恢復供给有力支撐。

　　本年2月5日，首都、大興兩大國際機場境外來賓付出服務演示區和付出服務中心啟動運行，使機場具備了全方位、多渠道、立體化的付出環境。半年多來，北京境外來華人員付出環境持續優化、付出服務獲得感和滿意度全面提高。

　　“我在韓國弄丟了信用卡，但晚上才能到北京，銀行估計早就下班了。”幾天前，來自哈薩克斯坦的伊萬在上一段旅程臨近結束時發現銀行卡不見了，登機前來不及准備現金，身無分文地上了飛機。

　　晚8時30分，伊萬著急地來到了北京大興機場國際到達出口，左前方亮著紅燈的“PAYMENT SERVICE CENTER（付出服務中心）”讓他眼前一亮。他懷著試一試的心境走向咨詢台，來自工商銀行服務先鋒隊的作业人員敏捷了解他的窘境，協助他安裝微信、付出寶並綁定Visa卡。

　　隨后，伊萬在機場便当店順利地运用移動付出方法購買了一瓶水，興奮地回到咨詢台向作业人員表達感謝。“中國的付出系統和熱情的銀行服務人員，讓我感触到了一份好心，我對未來幾天的旅程更期待了！”他慨叹。

　　在首都國際機場三號航站樓的中國銀行國門支行，不少外賓直奔這裡辦理開立賬戶、結售匯等業務，網點自助兌換機可受理20種外幣現鈔兌換公民幣，將單筆業務時長提速到3分鐘。

　　北京首先建設機場付出服務演示區和付出服務中心，實現機場商戶外卡受理全覆蓋、ATM機小面額零鈔支取全覆蓋，並在國際出發和到達區域實現24小時人工外幣兌換全覆蓋，可兌換40余個幣種。

　　隨著“China Travel（中國旅行）”大熱，位於鼓樓東大街的烤鴨店京茉北京小館的“洋面孔”多了起來。“不少年輕的外國游客會用付出寶掃碼付，很熟練。”店長王良說。

　　走進全國首個“入境消費友爱型商圈”藍色港灣，许多商家收銀台前放有Alipay+的便当付出攻略，多處擺放有英文提示牌，指導外籍游客怎么綁定Visa國際卡或境外電子錢包進行移動付出。“在我們這兒，連賣鴿糧的小商戶都能用二維碼做跨國生意了！”商圈負責人慨叹。

　　在北京，老外运用外卡和移動付出都更方便快捷。本市相關部門結合來華人員動線軌跡，明確兩批重點商戶約1.8萬戶，全力推動重點商戶開展外卡POS機新增或升級。现在，兩批重點商戶清單內有用商戶首要外卡卡種受理覆蓋率達98%，較2月底第一批1.1萬戶重點有用商戶近30%的外卡受理覆蓋率實現短期內快速提高。

　　移動付出方面，中國公民銀行北京市分行指導銀行進一步提高和優化外籍來華人員移動付出买卖限額，同時指導付出機構及銀行持續擴大白名單商戶的數量和范圍，“外包內用”已支撑15種境外錢包在華运用。

　　為便当境外來華人員付出，公民銀行提出“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的作业计划，充沛發揮現金兜底效果、持續優化現金流转環境是重要一環。

　　據了解，公民銀行北京市分行組織北京地區3800余銀行網點100%供给“零錢包”，網格化為商戶開展上門兌換。各銀行同時聚集租借車場景，顶峰時期在機場、火車站供给常態化“零錢包”兌換服務，通過租借車調度中心、滴滴渠道等推送兌換提示。

　　一組數據展现了北京地區現金服務的成績單。二季度，北京市投进“零錢包”約有51萬個。到7月28日，本市累計發放“零錢包”69.2萬個，較2月底增長64萬個﹔全市可支撑外卡取現的ATM機1.15萬台，較2月底增長百余台﹔支撑零鈔取現ATM機1978台。

　　據了解，本市首先在省級層面印發了《北京市關於進一步優化付出服務提高付出便当性作业實施计划》。根據《實施计划》，12月底前，本市將根本解決老年人、外籍來京人員等群體付出痛點難點問題﹔打造一批設施愈加齊備、標識愈加明晰、服務愈加便当的演示街區﹔付出受理環境進一步優化，更好滿足多樣化付出服務需求，付出服務水平得到鞏固提高。

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